怎么让你的网站获得更多用户的支持呢!幻色网站设计师根据盖洛普的顾客需求原理,最重要的是充分抓住用户的需求。用户需求多种多样,但是有四种需求却惊人的相似,这四种需求是分级的,只有低级别的期望满足以后,用户才会转向高级别的期望。下面就将这四个期望由低向高排列,告诉大家让你网站的用户变为支持者,必须要做的事!
第一,用户搜索准确。百度的用户希望搜索到的内容准确,不会搜东出来西。如果一个网站准确性不合格,不管多华丽,使用多方便,用户都会纷纷离去。
第二,使用方便快捷。如果是购物网站尽可能让购买的步骤少一点。尽可能用比教少的点击让用户到达任何一个页面,增加站内搜索功能,让用户方便的找到所需内容,搜索引擎的出现证实了便捷的重要性。
第三,保持用户粘性。用户期待一种伙伴关系。他们希望你能倾听他们的建议。把他们当自己人,让他们觉得这网站的发展也有他们的一份努力,网站的发展离不开他们。经常看到一些网站有“和我们一起共建社区”、“我们的发展离不开您的支持”。