"百度知道" (zhidao.baidu.com )是国内最大的问题互动平台，笔者一直都习惯在"百度知道"上问一些专业性的问题，一般很快就会得到一些行业专家的答复。2008年春节，笔者牙疼难忍，吃过好几种牙疼药， 效果一般，于是在"百度知道"上发帖求助，想寻找牙疼的偏方。有个网友给予了非常专业的解答，包括牙疼的起因、牙疼的分类、不同分类的治疗方法，还罗列出了牙疼可能引发的并发症，他强烈建议去正规牙科医院做详细检查。他罗列了青岛三家牙科医院，并且给予了详细的比较，包括医师的资质、服务态度、收费标准，以及每一家医院的详细地址和联系电话。对于他的热情，我非常感动，并按照他的建议，选择一家连锁牙科医 院就诊。就诊后，牙科医院要做一个满意度调查，调查项目包括医生、护士的服务态度等，其中有项调查为"您是从哪里知道我们医院的?"，后面就 有一个选项是"百度知道"。在后来与医院入员的交谈中得知，每天至少 有10个患者是通过"百度知道"发现这家医院的。"百度知道"也是该牙科医院的主要推广渠道。