与客户互动来往 　　企业建立网站，将信息咨询站开设到网上，专人值守，提供信息服务。可与外部建立实时的、专题的或个别的信息交流渠道。 　　一些企业在网站上公开电子邮件地址，使客户能够通过电子邮件向企业发表意见。因为电子邮件的传递速度很快，企业能够迅速得到客户信息并及时给予答复。一些企业的 网站以BBs或公告板的形式联系客户，客户可以发表意见，同时也能够看到其他客户的信息和从前的信息。可以使客户全面和客观地了解企业和企业的服务及产品。又因为是直接对话，具有增进感情的作用。 1．建立企业形象 　　让别人看到自己，展示企业的实力。企业就能够在国内和世界"亮相"，无疑是一种宣传企业、产品和服务的机会。从广告意义上看，企业网站事关企业形象建设，没有网站也谈不上企业形象。 2．主动抢占先机 　　企业上网，这是时代发展的必然，任何一家企业要想跟上时代发展的潮流，必须尽快上网。为了不被竞争对手建立网站抢占先机，为了不落后于时代潮流，应该考虑建站的必要性。 3．做网上广告 　　企业可以利用自己或别人的网页在网上打广告。一些专业的网络服务者(称为ISP，即网络服务提供商)在网上开设汇总信息的大型信息服务系统(称IsP网站)，面向企业提供广告服务业务。网上广告通常以一个醒目的图形贴在ISP的网页上，通过该图形可以链接更多的和更具体的广告信息，其信息量可以很大。 　　企业网站本身就是广告，一些企业在网上建立自己的网页，或者开设自己的网站，把企业信息集中起来，分类分栏，方便浏览。现代社会中的所有著名企业都在网上建立了自己的网页或网站。 二．企业怎样建立网站 　1.注册域名 　　首先，企业要注册一个域名。域名是互联网上的一个企业或机构的名字，是企业或机构的网络地址。例如，你在浏览器中输入goEway.com，就能访问“上网指南”，goEway.com就是“上网指南”的域名。 　　域名，是Internet上的企业或机构的名字，也是网络地址。一个企业如果想在Internet上出现，只有通过注册域名，才能在Internet里确立自己的一席之地。注册域名是企业进入Internet世界从而进一步实施电子商务的第一步，一个好的域名能帮助企业建立形象，在宣传时起到事半功倍的的效果，也可以使企业在Internet世界里获取无限潜在商业机会、赢取最大经济利润。 　　2. 制作网页 　　人们称互联网经济为注意力经济，如何吸引大众的注意力，除了内容是一个重要的因素外，网站的外观也非常重要。网页要设计精美，这关系到企业的形象。可以将公司产品信息或其他信息以文字、图形、图象、动画、声音和视频等形式展现在主页上。；网页要清晰，这样才能方便用户。如果企业需要一些特殊的功能，实现与客户的交互，则除网页外，还要开发一些cgi程序。